Senior Support Specialist (09.104.889.AS)

Functieomschrijving:

Als support specialist zorg je er voor dat de (eind-)gebruikers een applicatie of operating system optimaal kunnen gebruiken. Je voelt je thuis in het oppakken van de meer complexere problemen op 2de en 3de lijns nivo. Je ondersteunt gebruikers bij vragen en problemen, instrueert gebruikers d.m.v. bijvoorbeeld korte opleidingen, te maken gebruikershandleidingen, procedures en door je parate kennis adequaat in te zetten. De supportmedewerker is veelal het eerste aanspreekpunt voor gebruikers indien een informatiesysteem moet worden gewijzigd of geoptimaliseerd. Jij voert wijzigingen uit op de ICT infrastructuur, waaronder netwerkcomponenten, werkstations en waar mogelijk ook op de servers.

Bedrijf:

Heb jij de ambitie om jouw carrière een impuls te geven? Wil je profiteren van een groot netwerk aan opdrachtgevers, maar bedank je voor gebrek aan persoonlijke aandacht? Dan is DNC ICT dé werkgever voor jou!

DNC ICT is een personele dienstverlener die hoog opgeleide starters en professionals een carrière bezorgt binnen het expertisegebied ICT (www.dncict.nl). Zij is onderdeel van de Adecco Group, ’s werelds grootste HR dienstverlener.

Momenteel zijn wij, DNC ICT, op zoek naar een senior support specialist. Je zult in dienst treden bij DNC ICT.

Profiel:

Voor de functie van senior support specialist zoeken wij mensen die:

  • minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau hebben;
  • relevante werkervaring hebben (minimaal 3 jaar) als Supportmedewerker \ 2de lijns medewerker;
  • over courante kennis van Windows server (2000/2003) en diverse clients (Windows XP, Windows Vista) beschikken, bij voorkeur minimaal gecertificeerd in MCSA 2003 of navenant nieuwer;
  • ervaring hebben met monitoring en troubeleshooting van WAN en LAN;
  • communicatief sterk zijn;
  • in het bezit zijn van een rijbewijs en het vanzelfsprekend vinden om op verschillende locaties bij onze klanten werkzaamheden te verrichten;
  • gemotiveerd zijn om zelfstandig certificering / vakkennis bij te houden;
  • uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden hebben in de Nederlandse taal.

Bij DNC ICT bieden we je volop training en begeleiding, en uiteraard leuke, wisselende projecten. Hierdoor kunnen wij je ook voldoende doorgroeimogelijkheden bieden binnen onze organisatie. Daarnaast hebben wij goede arbeidsvoorwaarden, waaronder een auto van de zaak.

Voor vragen kun je contact opnemen met Annemieke Simon, 06-20740829 of je kunt je CV mailen naar recruitment_it@adecco.nl.