 |
Applicatiebeheer en –onderhoud is gebaseerd op de toepassing van Application Services Library (ASL). Waar ITIL (Information Technology Infrastructure Library) voor de inrichting van het technisch beheer van de infrastructuur de standaard is, wordt ASL in toenemende mate de standaard methode voor het inrichten van application management. DNC ICT richt zich op het uitvoerende niveau van ASL. Dit niveau omvat de procesclusters voor beheer van applicaties en de procesclusters voor onderhoud en vernieuwing van applicaties. Bij beheer van applicaties gaat het bij ASL om processen die zorgen voor de optimale inzet van applicaties ter ondersteuning van het bedrijfsproces. Bij onderhoud en vernieuwing gaat het om processen die applicaties aanpassen aan nieuwe wensen en eisen als gevolg van veranderingen in de organisatie en haar omgeving. |